今天要介紹這本書:讓人無法說NO的攻心錦囊:72則攻陷客戶死穴的小故事

























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博客來商品網址: 讓人無法說NO的攻心錦囊:72則攻陷客戶死穴的小故事

讓人無法說NO的攻心錦囊:72則攻陷客戶死穴的小故事內容描述:

這本書大致的內容整理如下:





你的話是子彈,對方的死穴則是靶心。

能否讓對方動彈不得,任你予取予求的關鍵,

在於有沒有準確讓子彈命中紅心。


話人人會說,但是,有人說的話像噪音使人生煩,有人的話像武器可以殺人。然而,也有人的話是印鈔機,替自己賺進大把鈔票。尤其業務或是保險人員,想要在殘酷商場中殺出一條血路,是否懂得攻心話術,就是生死成敗的關鍵。

商場如叢林般詭譎複雜,面對瞬息萬變的人心,只要不小心說錯一句話,就等於踩到地雷,輕者下個月的房租也飛了,嚴重的粉身碎骨。

市面上許多談判術與話術類的書,卻都忽略了攻心的要點。

本書的特色,如書名告訴讀者的,在於「攻心」和「故事」。透過書裡的故事,你可以體悟到,要成交和提升業績,並不是能言善道或成為演講大師,而是掌握客戶內心的死穴,精準說出且提供他的需求,他們才會心甘情願把錢掏出來給你,還跟你說謝謝。

忘掉那些抽象和死板的理論,真正地從本書的故事,得到啟示和領悟,攻入客戶的死穴,就可以得到一組密碼,攻入客戶心裡的ATM提款。畢竟,你是人,客戶也是人,透過本書的故事,你和客戶都可以在故事和攻心話術中,各取所需,互蒙其利。

業務、客服、律師、公關、保險、理財及銷售人員必讀的攻心經典。

當你面對客戶時,其實,你的對手不是客戶,而是客戶內心的[死穴]。

如何精準說中對方的「死穴」,是許許多多TOPSALES和公關高手,打死也不會告訴你的祕密。

讓人無法說NO的攻心錦囊:72則攻陷客戶死穴的小故事這本書的作者與出版社如下:





  • 出版社:智言館

    新功能介紹

  • 出版日期:2015/03/01
  • 語言:繁體中文

























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吳德

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